利用規約

赤字は2021/12/1以降に契約された方に適用されます

　利用規約

この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Pairsエンゲージ（以下「当社」といいます）が提供するPairsエンゲージ（ペアーズエンゲージ）に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）と当社との間で定めるものです。

 

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、日本在住の独身の男女を対象とした、本規約に基づいて会員登録した方の結婚相手探しをサポートするサービスです。本サービスは結婚や婚姻を保証するものではありません。

 

第2条（定義）

本規約において、次の用語はそれぞれ以下のように定義します。

1. 「利用者」とは、当社が定めた本サービスの登録手続に従い、本規約に対し同意の上、本サービスの会員登録を完了することにより、本サービスを利用する資格を持つ個人をいいます。
2. 「活動マニュアル」とは、【https://support-engage.pairs.lv/hc/ja/articles/360028535152】またはその後継のページとして当社が指定するページにおいて当社が公表する、本サービスに関するマニュアルをいいます。
3. 「紹介情報の提供」とは、当社から利用者に対し、他の利用者が本サービスに登録しているプロフィール情報を提供することをいいます。提供方法としては以下のとおりであり、紹介情報の提供のタイミングや提供される上限数及び検索条件や表示件数を含む検索機能の詳細については、契約プランに応じて別途当社が定め、当社ウェブサイト及び本サービス上に表示するとおりです。
   (1)　当社による紹介
   (2)　利用者による検索
4. 「マッチング」とは、紹介情報の提供後、紹介情報の提供を受けた利用者が、本サービス上で紹介情報の提供により紹介された他の利用者について「いいね！」をする等、実際に会うことを希望する行為として当社の定める行為（以下、この行為を「マッチング希望」といいます。）を行い、そのマッチング希望の対象となった利用者もそのマッチング希望に応じて、マッチング希望をし、両者が実際に会うことを希望する状態をいいます。紹介情報の提供を受けた利用者が、紹介された他の利用者について「見送る」をする等、実際に会うことを希望しない行為として当社の定める行為（以下、この行為を「マッチング拒否」といいます。）を行なった場合は、当該紹介された他の利用者とは別の利用者が紹介されます。
5. 「ファーストコンタクト」とは、マッチングに至った利用者が実際に会うことをいいます。
6. 「真剣交際」とは、利用者が、紹介情報の提供によってプロフィール情報を受けた他の利用者と、交際することを合意することをいいます。
7. 「成婚退会」とは、利用者が、他の利用者と婚約することにより、会員登録を抹消し、本サービスから退会することをいいます。
8. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて利用者が入力・保存した、画像データ、テキスト、プロフィールの情報、メッセージ、地理位置情報などの一切の情報をいいます。

 

第3条（本規約への同意および会員登録）

1. 利用者は会員登録をするにあたり、本規約に同意することが必要であり、会員登録が完了した時点で、本規約は、利用者と当社の間で締結された契約となります。また、利用者は、本サービスの利用を開始することによって、活動マニュアルに合意し、本規約および活動マニュアルの一切の内容に従う権利、権限、義務および能力を有すると表明し、保証するとみなされます。
2. 利用者は、会員登録をしないかぎり本サービスを利用できません。また、本サービスを利用するためには、利用者は、第4条に定める利用資格および条件を充たす必要があります。
3. 当社は、利用者が下記の事由に相当する場合は、会員登録の拒否を行うことが出来るものとします。
   • 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
   • 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
   • 成年被後見人、被保佐人、または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団体、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
   • その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

 

第4条 （利用資格および確認の手続等）

1. 本サービスは、以下の利用資格を有し、その他本規約に定める会員登録の条件を充たす方のみが利用可能なサービスです。

• 交際相手がいないこと
• 独身であること（婚姻歴はあるが離婚により現在誰とも婚姻関係に無い方を含みます）
• 年齢が、20歳以上、45歳以下であること。なお、本条件は会員登録時の要件であり、会員登録が有効に存続している間に46歳以上になることは、会員登録の終了事由ではありません。
• 日本に居住していること
• 上記の条件を証する書面として、独身証明書、その他当社が指定する書面を当社に提出すること
• コンシェルジュとの面談（リモート面談を含みます。以下「コンシェルジュ面談」といいます）を1回以上実施していること
1. 会員登録後に会員登録の条件の違反が発見された利用者については、当社の判断でその利用者の会員登録を抹消します。この場合、会員登録の抹消によってその利用者に発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 年齢および独身・交際相手の有無の判断は、当社が会員登録時に登録された生年月日、交際ステータス、本人の自己申告および提出された書類等に基づいて合理的な範囲で行うものであり、全ての本サービスの会員が常時20歳以上かつ独身・交際相手がいないことを当社が保証するものではありません。
3. 当社は、利用者に対し、会員登録時に、独身証明書の提出を義務付け、利用者がプロフィールとして収入、学歴または国家資格を有する職業その他当社が指定する項目を登録して表示することを希望する場合には、収入証明書、学歴証明書、または国家資格証明書等その他当社が必要であると指定する書類の提出も利用者に義務付けておりますが、当社は、当社がその信用性に問題があると考える場合を除き、利用者が申告した経歴および利用者から提出された書類の内容が真実であることを前提として、会員登録およびプロフィール情報登録のための条件を判断します。他の利用者が会員登録およびプロフィール情報登録のための条件を満たしていることその他利用者の属性や経歴等を当社が保証するものではありません。
4. 本サービスは、現在会員の犯罪経歴調査は行っておりません。
   
   
5. 本サービスは、利用者に対し、他の利用者の現在または今後の一切の行為に関して、適法性、一貫性その他何らの事項も保証しません。

 

第5条（利用料金）

1. 本サービスを利用するには、別途当社が定め、当社ウェブサイトおよび本サービス上に表示する利用料金（料金プランごとに異なる利用期間及び利用料金を定める場合、利用者が選択した利用プランに応じた利用期間及び利用料金となります。以下「利用料金」といいます。）をお支払いいただくことが必要です。利用料金には、アプリ及び会員ページの利用料、紹介情報の提供サービス料、プロコーチ相談サービス料、オンラインセミナー料、その他付随するサービス料が含まれます。
2. 当社は本規約第10条（本サービスの提供、無保証、変更および中止）ならびに第27条（本サービスおよび本規約の変更について）に従い、利用料金をいつでも変更することができるものとします。
3. お申し込み後の撤回は、第7条に定めるクーリング・オフの場合を除き、お受けできませんのでご了承ください。
4. 当社が指定する書類の提出が完了せず、または、コンシェルジュ面談が実施されないことにより、紹介情報の提供が開始されない場合、当社が紹介情報の提供を中断している場合、利用者が本サービスを利用していない期間がある場合、会員登録が抹消された場合、利用料金の返金や未利用期間の日割り計算による精算は一切行いません。ただし、本規約に別段の定めのある場合はこの限りではありません。
5. 本サービスの利用は、利用者の選択した利用プランに応じた利用期間（以下「利用期間」といいます。）毎に自動的に更新されることとし、利用者が自ら自動更新を停止しない限り、自動更新後の利用期間につき利用料金の請求がされます。本サービスからの退会および自動更新の停止につきましては、コンシェルジュにお問い合わせください。

 

第6条（全額返金）

※2022年4月27日12:59までに登録完了者のみ対象です

1. 利用者が紹介情報の提供を最初に受けた日（以下「紹介情報提供開始日」といいます。）から90日（以下「全額返金対象期間」といいます。）の間に一度もマッチングが成立しない場合であって、当該利用者が本条に定める条件を満たす場合、当社は、当該利用者に対し、当該利用者が当社に支払った全額返金対象期間の利用料金（入会時に支払った入会金がある場合は、これを含みます。）を返金します。
2. 前項に定める返金を受けるためには、利用者は、以下の全ての条件を満たさなければなりません。
   • 当社が会員資格の条件を確認するために要求する資料のすべてを、当社の要求に従い提出し、会員登録の条件を満たすことが会員登録手続きから30日以内に当社において確認できた
   • 全額返金対象期間の間、継続して利用者として本サービスの会員資格を有していたこと
   • 全額返金対象期間中に提供された紹介情報及び他の利用者からのマッチング希望につき、1回も自動見送りがされていないこと
   • 紹介情報提供開始日から30日までの間、紹介情報提供開始日から31日目から60日目までの間、紹介情報提供開始日から61日目から90日目までの間、それぞれ1回以上「いいね！」等のマッチング希望を行なったこと
   • 全額返金対象期間終了後、30日以内に当社の定める方法で当社に対して全額返金の申請を行なったこと
   • 会員登録手続きから30日以内にコンシェルジュ面談が実施されたこと
3. 本条第1項に定める返金は、当社の定める方法によって行われるものとします。
4. マッチングは、利用者が互いに会うことを希望することによって成立します。マッチングが全額返金対象期間内に成立している限り、利用者が実際に会うことが全額返金対象期間後である場合や、何らかの事情で実際に会うことができなかった場合であっても、本条に定める返金の対象にはなりません。

 

第7条（クーリング・オフ）

1. 利用者は、以下の場合には、書面によって当社に対して契約の解除の意思表示を行うことによって、その理由を問わず、本契約を解除することができます（以下、本項に基づく解除を「クーリング・オフ」といいます）。
   • 契約書面（契約内容について明らかにした書面として当社が交付する書面を指します。）を受領した日から8日を経過するまで
   • 当社が前号に該当する場合の本契約の解除に関し事実と異なる内容を告げたことにより利用者がクーリング・オフの条件を誤認し、または当社が利用者を威迫したことにより利用者が困惑してクーリング・オフを行わなかった場合において、当社が、利用者の請求に基づきそのような誤認または困惑の有無を確認したうえで、利用者に対し改めて本契約を解除できる旨の書面を交付し、利用者がこの書面を受領した日から8日を経過するまで
2. クーリング・オフがあった場合、当社は、クーリング・オフにより本契約を解除した利用者に対し、クーリング・オフによる解除を理由とする損害賠償や違約金の支払いを請求することはありません。

 

第8条（紹介情報の提供、ファーストコンタクトに向けた連絡等）

1. 紹介情報の提供は、会員登録、それに伴う当社の指定する書類の提出、コンシェルジュ面談の実施および入会金の決済が完了するまでは開始されません。
2. 当社は、毎月の紹介人数や紹介相手との相性等について、保証するものではありません。ただし、当社は、利用者1人に対し、当該利用者の選択した利用プランに応じた人数の紹介情報を提供できるよう合理的な努力をします。
3. 紹介情報の提供後、ファーストコンタクトに向けた連絡等の手順、その後の手続における手順については、活動マニュアルの定めに従うものとします。
4. 本規約または活動マニュアルの定めに対する違反については、紹介情報の提供を一時的に停止するなどのペナルティを利用者に対して課す場合があります。

 

第9条 （紹介対象地域）

1. 本サービスのうち、紹介情報の提供は、当社がその対象として特定する地域（以下、「対象地域」といいます。）を対象とします。
2. 対象地域以外の地域を居住地とする利用者も本サービスの会員登録を行うことができます（以下、そのような利用者を「対象地域外利用者」といいます。）。但し、本サービスにおいて当社が対象地域外利用者を紹介するのは、その対象地域外利用者と同じまたは近い地域を居住地として登録する利用者に限られます。
3. 当社が対象地域外利用者に対し提供する本サービスの内容は、対象地域を居住地とする利用者に対して提供するサービスと比べ、紹介される他の利用者の数が少なくなりうるなど、限定的なものとなります。

 

第10条（本サービスの提供、無保証、変更および中止）

1. 本サービスは、あらゆる種類の条件、保証、またはその他の契約条件なしに、無保証で提供されます。
2. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。当社は、本規定に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みますが、これらに限りません）がないことを保証しません。
4. 当社は、本サービスが、全てのパソコン、スマートフォン、タブレット端末等およびOSに対応することを保証しません。また、当社は、利用者の環境により本サービスを利用できなかったことに基づき利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
5. 本サービスにおいて、当社以外の第三者が提供するサービス（以下、「第三者サービス」といいます。）を紹介し、その利用をご案内することがあり、そのような第三者サービスには、ファッション、ヘアスタイル、コミュニケーション、恋愛に関する助言や、プロフィール写真撮影といった、本サービスの内容に関連するものも含まれますが、それらの第三者サービスに関する一切の事項（その効果、内容の正確性および目的適合性を含みますがそれらに限られません）についても、当社は何らの保証をせず、責任も負いません。

 

 

第11条（ID等の管理）

1. 会員登録が完了すると、利用者ごとにアカウントが作成され、当社から会員IDおよび認証コードが付与されます。利用者は、それら会員IDおよび認証コード等のアカウントに関する情報を第三者に開示したり、利用させたりしてはならず、また、第三者に対して貸与し、譲渡し、売買し、もしくは担保等として提供してはなりません。
2. 当社は、ログイン時に使用されたIDおよび認証コードが登録されたものと一致することを当社において確認できた場合に限り、そのログインを行った利用者を、真正な利用者として本サービスを提供します。
3. 会員IDおよび認証コードの管理および保管は利用者がその責任を有するものとし、利用者によるIDまたは認証コードの管理または使用上の過誤、不正使用等によって利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

 

第12条（利用者の責任および注意義務）

1. 利用者は、自己の責任に基づき本サービスを利用するものとし、利用者が公開するコンテンツについて、全て自己で責任を負うものとします。
2. 当社は本サービスの遂行を、必要に応じ、第三者に委託できるものとします。
3. 利用者は当社に対し、利用者についての正確な情報を登録することによって提供し、当社に登録している利用者の情報に変更がある場合は、速やかに当社に連絡する責任があるものとします。また、当社は、会員登録後も、その指定する書面について、既に提出した書類の再提出や新たな書類の提出を利用者に要求することができ、利用者はそれに従うものとします。
4. 利用者は、本サービス利用中に他の利用者と婚約した場合は、速やかに当社に申し出て、成婚退会の手続きをするものとします。利用者以外の者との婚約その他成婚退会事由と同等と当社がみなす事由が生じた場合も、会員登録を抹消して退会の手続きをとるものとします。
5. 利用者は当社に対し、他人の著作物等を使用したことなどが原因で紛争、損害賠償の請求などが起こった場合の損害、責任について一切を免責するものとし、自らの責任をもって紛争に対処するものとします。
6. 利用者は、自己の責任において、前条の定めに従い、IDおよび認証コード等のアカウントに関する情報を管理および保管するものとします。利用者は、当社に対し、IDまたは認証コードその他のアカウントに関する情報を第三者に盗用されるなどにより、利用者のコンテンツの改変や改竄、個人情報等の無断閲覧などにより発生するあらゆる紛争、損害賠償の請求などについて一切を免責するものとします。
7. 利用者は、本規約その他当社が本サービスの利用に関して指定する定めに違反し、それにより当社に損害を与えた場合は、当社が当該利用者に対して損害賠償を請求する権利を有することを認めます。
8. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合
   • コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
   • 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   • ログインや決済等、サービスの重要な機能に障害が発生した場合
   • その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
9. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に損害が生じた場合一切の責任を負いません。

 

第13条（禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。利用者がこれらの禁止行為を行った、または行うおそれがあると当社が判断した場合、利用者に通知することなく、当社は該当する内容のデータの削除、当該利用者に対して注意を促す表示を行う、または利用制限もしくは強制退会させることができるものとします。ただし、当社は、当該データ等を掲載停止または削除する義務を負うものではなく、データの削除および利用制限等の処分について当社は説明の義務を負いません。また、当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
   
   1. 本規約、および本サービスの活動マニュアルに反する行為
   2. 会員のアイコン画像、サブ写真を含む、本サービス上の画像を当社の承諾なくキャプチャーその他の方法により複製、利用または公開する行為
   3. 本サービスから得た情報を、他人に対する嫌がらせや罵倒、危害を加える目的で使用すること
   4. 本サービスから得た他の利用者の情報を、事前に明示的な同意をその利用者から得ずに他の利用者その他の者に連絡し、または宣伝、勧誘、販売等に利用すること
   5. 日本国またはご利用の際に利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
   6. 社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供または送信（以下、これらを総称して「投稿など」といいます）する行為
   7. 本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
   8. 本サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
   9. 第三者の個人情報を公開する行為
   10. 既婚者・交際相手がいる方の会員登録および本サービスの利用
   11. 20歳未満の会員登録および本サービスの利用
   12. 児童を騙る行為
   13. 性描写、残酷な表現、犯罪を誘発する表現、差別表現など、公序良俗に反する行為やコンテンツ閲覧者
   14. 第三者に成りすます行為
   15. 第三者の名誉や社会的信用を毀損したり、不快感や精神的な損害を与える行為
   16. 選挙運動、またはこれらに類似する行為および公職選挙法に抵触する行為
   17. コンテンツ閲覧者を含む利用者以外の自然人・法人・団体・組織等の第三者の個人情報の収集を行う行為
   18. 第三者の所有する知的所有権を侵害する行為や、著作権、肖像権の侵害を誘発する行為
   19. 当社が許可した場合を除く、本サービス上の文字、画像、会員の名前、アイコン画像、サブ写真、プロフィール情報、自己紹介文、その他の会員の情報を無断で使用する行為（モザイク処理をしても、当社が許可をしていない場合は無断使用と見なします）
   20. 本サービスの運営を妨げる行為
   21. 当社が、本サービスの運営を妨げるおそれがあると判断する量のデータ転送、サーバーに負担をかける行為（不正な連続アクセスなど）
   22. 商用目的の宣伝・広告行為（例：アダルト関連サービスへの誘導を目的として特定または不特定多数の利用者にメッセージ機能などの方法で送信したりする行為）その他一切の商業目的または営利目的での利用
   23. 有害なコンピュータウィルス、コード、ファイル、プログラム等を開示する行為、もしくは開示されている場所について示唆する行為
   24. 無限連鎖講およびマルチ商法、またはそれに類するもの、その恐れのあるもの、あるいは当社が無限連鎖講およびマルチ商法、またはそれに類するもの、その恐れのあるものと判断する内容を掲載する行為
   25. 児童ポルノ、またはそれに類する内容、あるいは当社が児童ポルノに類すると判断する内容を掲載する行為
   26. 性器露出画像、動画、あるいは性器を描写したデータ等、当社が性器を描写した内容であると判断した内容のサイトへのリンクを掲載する行為
   27. 次のようなコンテンツを投稿などすること
       • 虚偽の情報を含むコンテンツ
       • 許可を得ないで第三者のプロフィールや写真を使用したコンテンツ
       • 集団および個人に対するあらゆる種類の人種差別や偏見、憎悪、身体的危害を助長するコンテンツのような、オンラインコミュニティーにおいて明らかに不快だと思われるコンテンツ
       • 他人への嫌がらせのコンテンツ、または嫌がらせを支持するコンテンツ
       • 嘘である情報や誤解を招くということを悪意を持って広めるコンテンツや、違法行為を助長するコンテンツ、または罵倒、脅迫、わいせつ、名誉棄損、文書による名誉棄損に当たるような行為を助長するコンテンツ
       • ジャンクメール、チェーンメール、迷惑メール、スパムなどの送信に関連するコンテンツ
       • 海賊版コンピュータ･プログラムを提供したり、それにリンクを張ったり、製品に組み込まれたコピー防止機能を回避する情報を提供したり、海賊版音楽を提供したり、海賊版音楽ファイルにリンクを張ったりするなどして、他人の著作権によって保護された作品を違法または不正にコピーすることを助長するコンテンツ
       • 性的または暴力的な手法で18歳未満の人を不当に利用するコンテンツ。または、18歳未満の人から個人情報を求める要素を含むコンテンツ
       • 営利的または違法な目的のために、他の利用者から、会員ID、パスワード、認証コード等のアカウントに関する情報（本サービスに関するものか否かを問わない）や個人情報を求めるコンテンツ
       • 違法な武器の製造、購入や、他人のプライバシーの侵害、コンピュータウィルスの製造など、違法行為に関する説明を提供するコンテンツ
       • 公開されていないページや、パスワードがないとアクセスできないページを含んだコンテンツ
       • コンテスト、宝くじ、物々交換、宣伝、ネズミ講など、当社から事前に書面で許可を得ないで、営利的活動または販売を行うコンテンツ
   28. その他当社が不適切であると判断する行為
2.  前項に加え、利用者は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。利用者がこれらの禁止行為を行った場合、当社は各号に定めに従い利用者への紹介停止または利用者を強制退会させることができるものとします。ただし、当社は、当該紹介停止または強制退会させる義務を負うものではなく、これらの措置について当社は説明の義務を負いません。また、当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
   1. 正当な理由のない自己都合でのマッチングのキャンセル：3日間の紹介停止。悪質な場合は、7日間の紹介停止や強制退会となる場合があります。
   2. ファーストコンタクトの日程調整を7日以内に行わない場合：3日間の紹介停止。悪質な場合は強制退会となる場合があります
   3. 同じ紹介相手とのファーストコンタクトの2回以上の再調整：3日間の紹介停止。
   4. ファーストコンタクトの当日キャンセル：3日間の紹介停止。連絡がない等の悪質な場合は7日間の紹介停止となる場合があります。

第14条（本サービスの利用制限）

本サービスから得た情報の不正利用（他人に対する嫌がらせや罵倒、危害を加える目的での使用や、同意なく第三者に連絡したり、宣伝、勧誘または販売に利用すること）から当社の会員を守るために、当社は、利用者が他の利用者に24時間以内に送ることができるメッセージの数を、当社の妥当な判断で適切な数に制限する権利を有するものとします。但し、当社は、利用者に対して、本サービスの内外を問わず、他の利用者の行為を監視する義務を負うものではありません。

 

第15条（休会）

利用者は、会員登録後、その抹消まで、コミュニティガイドラインに従って本サービスの利用を継続するものとし、一時的に利用を中断すること（以下「休会」といいます）はできません。

 

第16条（成婚退会）

1. 会員登録後、利用者が他の利用者と婚約した場合またはそれと同等と当社がみなす行為があった場合は、成婚退会として、会員登録が抹消されます。この場合、本サービスの目的を達し提供を完了したものとみなし、利用料金の返金や未利用期間の日割り計算による精算は一切行いません。

 

第17条（契約期間および契約の終了）

1. 本サービスの契約期間は利用者の選択した利用プランに応じた利用期間となりますが、利用者が自ら自動更新を停止しない限り、利用期間毎に自動的に更新されるものとします。
2. 本サービスの会員登録の完了からその抹消まで、本規約および活動マニュアルは、利用者と当社の間の契約として有効に存続し、利用者は、本規約および活動マニュアルにしたがって、本サービスを利用することができます。
3. 利用者は、以下のいずれかの方法によって、退会してその会員登録を抹消することができます。
   
   • 本サービスのコンシェルジュへ退会の相談をした後、会員登録の抹消をコンシェルジュに申し出る
   • カスタマーケアへの申し出および本人確認手続き等の当社所定の手続きを行う
4. 利用者が契約期間中に中途退会（成婚退会の場合を除く。）する場合、別途当社が定め、当社ウェブサイトおよび本サービス上に表示する基準に従い、退会時の残りの契約期間に応じて、中途解約手数料が発生します。
   また、当社は、中途退会がなされた場合、日割りでの返金を含め支払い済の利用料金の返金を一切行いません。
   利用者は、条件によっては中途契約手数料が発生することおよび利用料金の返金がなされないことをあらかじめ承諾するものとします。
5. 利用者が本規約または活動マニュアルの一つ以上の条項に違反した場合、また、そのおそれがあると当社が判断した場合、当社はその利用者の会員登録を即座に抹消し、その利用者が投稿などしたコンテンツその他一切のデータを削除し、その利用者による本サービスの利用を終了させることができます。この場合、その利用者がPairsエンゲージに登録したメールアドレス宛に、当社は終了通知を送ることとします。また当社は、会員登録を抹消するか否かにかかわらず、本規約または活動マニュアルに違反し、または違反する恐れがあると当社が判断した利用者が本サービスの全部または一部にアクセスすることを、恒久的または一時的に禁止することができます。
   会員登録が抹消された場合、成婚退会の場合及びその他の理由により利用者が会員資格を失った場合、いかなる場合においても、利用料金の返金や未利用期間の日割り計算による精算は一切行いません。ただし、本規約に別段の定めのある場合はこの限りではありません。
6. 当社は、以下の場合には、該当する会員の会員登録を抹消することができるものとします｡

• 利用者が180日以上本サービスを利用しなかった場合
• 利用者が本規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
• 当社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合
• 本サービスの代金決済手段として指定されたクレジットカードや銀行口座の利用が停止された場合
• 利用者が破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、または利用者自らがそれらの申立てを行うなど、利用者の信用不安が発生したと当社が判断した場合
• アカウントが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
• その他、利用者との信頼関係が失われた場合など、当社と利用者との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

 

第18条（投稿などについての責任）

1. 利用者が本サービスに投稿などしたコンテンツと、本サービスを通して利用者が他の利用者に転送したコンテンツについて、利用者は単独で責任を負います。利用者が投稿した場合はいつでも、そのコンテンツが（a）正確かつ（b）本規約に違反せず、かつ（c）あらゆる点で誰にも害が及ばないことを、利用者は表明し保証したことになります｡
2. 当社は、前条5項各号のいずれかの場合には、あらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りするといった措置を講じることもできるものとします。
3. また、本サービス上での利用者間のメッセージのやりとりは、当社の管理する電子掲示板またはアプリ内のメッセージ機能を通じて提供されます。電子掲示板およびアプリ内のメッセージ機能は、当該メッセージのやりとりをされる利用者同士と当社の三者が閲覧できる仕様となっております。利用者は、当社のサービスの質の向上、 事故防止ならびに健全なサービスを運営する目的で、メッセージの内容を閲覧、削除することに同意するものとします。但し、当社として電子掲示板およびメッセージ機能を用いてやり取りされるメッセージを巡回・監視する義務を負うものではありません。

 

第19条（当社に対する補償）

利用者は、利用者が法令または本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して（かかる趣旨のクレームを第三者より当社が受けた場合を含みます）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

 

第20条（利用者のデータおよびコンテンツの取扱い）

1. 当社の本サービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社は利用者が当社の管理するサーバーに保存しているデータ･コンテンツを、本サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製、複写、収集、分析等することができるものとします。
2. 利用者が投稿などをしたコンテンツについては、利用者または当該投稿などをしたコンテンツの著作権者に著作権が帰属します。投稿などをしたコンテンツについて、利用者は当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）する権利を期限の定めなく許諾（サブライセンス権を含みます）したものとみなします。利用者は著作者人格権を当社に対して行使しないものとします。
3. 利用者が本サービスを利用して生成した投稿などをしたコンテンツについての著作権を除き、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他知的財産権はすべて当社または当社がその利用を許諾した権利者に帰属し、利用者は無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます）、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。
4. 利用者は他の利用者の投稿などをしたコンテンツの権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。また、利用者は投稿などをしたコンテンツをクロール等で自動的に収集、解析する行為も行ってはならないものとします。
5. 当社は、他の利用者の投稿などをしたコンテンツを利用したことによって利用者に生じた損害について、一切の保証をいたしません。また、利用者が他の利用者の投稿などをしたコンテンツを利用して利益を得た場合には、当社はその利益相当額の金員を請求できる権利を有するものとします。

 

第21条（連絡または通知）

1. 利用者は、本規約に別段の定めがある場合を除き、当社への連絡は本サービス内から行うものとします。
2. 利用者への連絡または通知の必要があると当社が判断した場合には、本サービスアプリ内またはお客様がPairsエンゲージに登録したメールアドレス宛にて連絡または通知を行います。ただし、利用者から正確な連絡先の提供がなされていない場合の不利益に関しては、当社は一切責任を負いません。

第22条（権利義務などの譲渡）

1. 利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡または貸与することはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第23条（会員間の紛争）

利用者は、自己の責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービスの他の会員との交流や交際に関しては、単独で責任を負うものとし、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。当社は、利用者と他の会員との間で起きた紛争を監視する権利を留保しますが、義務はありません。

 

第24条（プライバシー）

本サービスの使用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。会員が当社に提供した（機密性の高い個人情報も含む）個人情報は、当社のコンピュータに保存されます。 興味や好み、閲覧のパターンについてのプロフィールを作成し、会員が本サービスに参加できるようにするために、当社がこの情報を利用することに、会員は同意するものとします｡

 

第25条（免責事項）

1. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合は、当社は、利用者の損害が当社の故意または重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、支払い済み利用料金の30日分相当額を上限として損害賠償責任を負うものとします。
2. 当社や当社のパートナー企業、会員やその他の個人または団体が、本サービスを通じて表示し、アップロードし、または配布する助言、意見、声明やその他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。以上のような意見、会員プロフィール、助言、声明や情報を信頼することについては、お客様の自己責任になることをお客様は承認するものとします。
3. オンラインでもオフラインでも、会員の行動について当社は責任を負いません。本サービスを利用される際は、注意をして常識を働かせてください。適用法令の下で排除することが不可能な強行法規の権利（消費者としてのお客様の実定法上の権利を含みます）を、この法的通知および以上の免責事項は排除するものではありません。
4. 本サービスは、日本国内においてのみ使用されることを想定しており、当社は、日本国外において本サービスの利用ができることを保証しないものとします。また、当社は、日本国外における本サービスの利用について、一切のサポートを提供する義務を負わないものとします。

 

第26条（本サービスのご利用上の注意）

1. 本サービスは、不特定多数の方がご利用になっており、本サービスを本規約に反して利用する利用者がいる可能性がありますので、そのような可能性あることをご認識のうえ、他の利用者（特にメッセージのやり取りを行う他の利用者）との連絡、特に個人情報の開示に関しては、慎重にご検討の上で本サービスをご利用ください。
2. 他の会員に対して本サービス以外での連絡手段の提供、個人情報等重要な情報の開示を行う場合は、慎重に検討し自己の責任のうえで行うようにしてください。
3. 本規約違反の疑いがある会員を発見した場合は、すみやかにコンシェルジュに相談して違反内容をご報告ください。
4. 前項の違反報告があった場合、当社は、当社の判断において、本規約第13条第1項の禁止行為を行った、または行うおそれがあると当社が判断した利用者に関して、同項に基づいて、該当する内容のデータの削除、当該利用者に対して注意を促す表示を行う、もしくは利用制限または強制退会させること、または本規約第17条第5項に基づいて、当該利用者の本サービスへのアクセスを制限することがあり得ます。

 

第27条（本サービスおよび本規約の変更について）

当社が必要と判断した場合には、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約をいつでも変更することができるものとします。なお、改定に際しては随時、利用者に告知するものとします。本規約変更後に、利用者が本サービスをご利用される場合には、変更後の本規約の内容を承諾したものとみなします。

 

第28条（本規約の適用）

本規約の規定が利用者との本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、 当該利用者との契約には適用されないものとします。但し、この場合でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。

 

第29条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。利用者と当社との間で本サービスに関連するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第30条（顧客相談窓口）

個人情報の取扱いを含むご相談窓口は以下のとおりです。

株式会社Pairsエンゲージ カスタマーケア
東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4階

TEL（フリーコール　10時〜19時/365日）：0120-108-275
※IP電話などフリーコールが利用できない場合：050-3646-5919

E-Mail：info-engage@pairs.lv
Pairsエンゲージ：https://engage.pairs.lv

第31条 （独身証明書オンライン申請サービス）

利用者は、当社所定の方法で、独身証明書の取得をサポートするオンラインサービス（以下「独身証明書オンライン申請サービス」といいます）を無料で利用することができます。ただし、自治体によっては、当該自治体が定める申請手続との関係で、独身証明書オンライン申請サービスを利用できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

 

 

第32条（第三者が提供するサービス）

本サービスにおける地図情報は、Google, Inc.が提供するGoogle Mapsの機能（Google Maps APIを含みます）を利用しています。 利用者によるGoogle Maps機能の利用については、Google, Inc.の定める「Google マップ／Google Earth追加利用規約」（https://maps.google.com/help/terms_maps/）および「Googleプライバシーポリシー」（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。利用者は、あらかじめこれらが適用されることにつき同意のうえ、これらを遵守して本サービスを利用しなければなりません。

 

第33条 （附則）

2019年7月11日 制定・施行
2019年9月10日 改定・適用
2019年9月24日 改定・適用
2020年2月14日 改定・適用
2020年8月20日 改定・適用
2020年10月12日 改定・適用
2021年4月1日 改定・適用
2021年5月17日 改定・適用
2021年12月1日 改定・適用